Eliminar cuenta — SkinJournal
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de SkinJournal y de los datos asociados, tal como aparecen en Google Play.
Cómo eliminar tu cuenta desde la app
1. Abre la aplicación SkinJournal en tu dispositivo.
2. Ve a Perfil.
3. Entra en Ajustes.
4. Pulsa Borrar cuenta.
5. Confirma la eliminación (si iniciaste sesión con email y contraseña, te pediremos la contraseña).
Al confirmar, tu cuenta se elimina de forma permanente.
Qué datos se eliminan
Al borrar tu cuenta eliminamos los datos personales asociados, incluyendo:
- Perfil de usuario
- Análisis faciales e historial relacionado
- Productos y rutinas registradas
- Hábitos e insights
- Cuenta de autenticación vinculada a SkinJournal
Las fotografías de rostro no se almacenan de forma persistente; solo se conservan métricas y comentarios derivados, que también se eliminan con la cuenta.
Plazo
Tras confirmar el borrado en la app, eliminamos los datos asociados en un plazo razonable. Algunos registros técnicos mínimos (por ejemplo, logs de seguridad) pueden conservarse el tiempo estrictamente necesario por motivos legales o de seguridad.
Si no puedes acceder a la app
Si no puedes iniciar sesión o no tienes acceso al dispositivo, escribe a [email protected] indicando:
- Que solicitas la eliminación de tu cuenta SkinJournal
- El correo electrónico asociado a la cuenta
Puede que te pidamos verificar tu identidad antes de completar la solicitud.
Contacto
SkinJournal
Más información en nuestra Política de Privacidad.